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技术维修

       1、我公司分别向客户提供技术支持、售后服务热线。保障有关部门12小时有人上门服务,主要人员24小时开通移动电话提供服务。

  2、对客户的询问和投诉要求在10分钟内给与明确答复,2小时内到达现场、问题的处理率达100%,并记录存档备查。

  3、产品出厂合格率100%,在保质期内发现缺陷或潜在的缺陷,我方负责免费维修或者更换,免费提供技术咨询和服务。

  4、所有产品将及时、准确地发往客户指定的地点,随产品装箱的所有产品使用说明书。货物到客户指定地点我公司将派有关技术人员亲临现场指导、调试,在今后的使用过程中,因产品质量而产生的问题我厂将在两小时内派有关技术人员亲临现场处理,必要时予以调换。

  我公司本着“科技为先、树行业精品、创国际品牌”的质量方针,想客户之所想,急客户之所急,尽己所能满足客户的需求,做好售后服务。

  (仅为参考,实际情况一签订的合同为准)
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